不负使命!方恒集团方恒假日酒店圆满完成北京冬奥会及冬残奥会服务保障任务

作者:方恒集团 时间:2022.03.29

北京冬奥会和冬残奥会完美收官,“两个奥运,同样精彩”目标圆满实现,北京作为历史上首座“双奥”之城,备受世界瞩目。这一切既离不开运动员的精彩表现,同样也离不开幕后英雄的无私奉献。


坚定履行国企责任

方恒集团作为时尚控股公司全资企业,对于参与2022年北京冬奥会及冬残奥会服务保障工作深感责任重大、使命光荣。方恒集团党委多次召开专题会议,按照市、区等多个部门和时尚控股公司的工作要求,始终把疫情防控、安全稳定、服务质量放在首位,研究落实举措。方恒假日酒店团队与驻酒店指挥专班密切配合,在闭环前做好各项培训,提升员工服务技能,周密制定各类应急预案,确保186名内外环员工,以最佳状态投入到服务保障工作中。


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时尚控股公司、方恒集团时刻关注方恒假日酒店服务保障工作。各级领导多次现场调研指导,落实物资及财务保障等,全方位“硬核”支持。为鼓舞员工士气,时尚控股公司、方恒集团领导带队走访慰问酒店员工和部分员工家属,帮助协调解决实际问题,工会组织关心关爱酒店员工,与酒店形成合力,确保高质量完成服务保障任务。时尚控股公司、方恒集团时刻关注方恒假日酒店服务保障工作。时尚控股公司、方恒集团领导多次现场调研指导,落实物资及财务保障等,全方位“硬核”支持。为鼓舞员工士气,时尚控股公司、方恒集团领导走访慰问酒店员工和部分员工家属,帮助协调解决实际问题,工会组织关心关爱酒店员工,与酒店形成合力,确保高质量完成服务保障任务。


以实际行动助力冬奥


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从北京冬奥会到冬残奥会,方恒集团方恒假日酒店作为2022年北京冬奥会和冬残奥会住宿保障接待酒店,全程参与服务保障工作。在时尚控股公司党委的正确领导下,方恒集团党委加强组织领导,酒店团队精心服务保障,以实际行动助力冬奥、服务冬奥,圆满完成了本次服务保障任务。北京冬奥会及冬残奥会期间,酒店提供270间客房492张床位,累计服务接待冬奥村和冬残奥村工作人员、志愿者、指挥专班共500人,日均服务650人次,共计保障约4.6万人次用餐。


留下难忘冬奥回忆


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北京冬奥会及冬残奥会期间,方恒假日酒店的每一位员工以高度的责任心、精湛的技能、美丽的笑容、温暖的语言和细致的服务,为入住客人持续提供安全、温暖、舒适的接待服务。65天的闭环管理期内,酒店团队以客人用餐需求为出发点,根据用餐情况,优化调整菜品种类,在保证品种丰富的同时,又能有效减少浪费,让客人能够真切地感受到宾至如归的体验。恰逢农历春节、元宵节等节日,除去年味满满的节日布置,酒店团队还主动策划开展多场线上线下“亮点”活动,丰富的餐食供应、别具特色的新春活动、暖心的生日祝福、“三八”节活动……为入住客人留下难忘的冬奥回忆。


实力收获多方赞誉

方恒假日酒店团队为每一位回“家”的工作人员提供着精益求精的高效服务,展现了“方恒服务”风采,给入住客人留下了深刻印象,酒店此次接待工作获得了冬奥村领导的高度肯定,收获了入住客人的诚挚感谢。酒店团队共收到来自冬奥村运行保障团队、医疗团队、冬奥村首席医疗官、大学生志愿者等各类感谢信十余封,让酒店团队倍感光荣。

至此,方恒假日酒店已圆满完成北京冬奥会及冬残奥会服务保障任务,每一位酒店员工,在幕后的不同岗位上,代表方恒集团交出了一份令人满意的服务保障答卷,生动展现出周到专业的服务能力、尽责实干的担当精神,让我们一起珍藏这份难得的经历,并肩携手,一起向未来!

目前,方恒假日酒店预订系统已经全面开启,正严格按照疫情防控要求,进行恢复营业前的准备工作,并将于4月6日正式对外营业。

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